FAQ: Piattaforma cordless Nuron

Potete utilizzare un adattatore per far funzionare quasi tutti i vostri attuali attrezzi da 22 V con batterie Nuron. Visitate le pagine sul prodotto nel nostro sito web, contattate l'assistenza clienti o visitate un punto vendita Hilti per dettagli su quali attrezzi sia possibile nello specifico utilizzare con l'adattatore. Non esiste un adattatore per gli attrezzi da 36 V.

Le attuali piattaforme da 22 V e 36 V continueranno a essere disponibili e supportate. Ad ogni modo, consigliamo vivamente di passare a Nuron, perché questa piattaforma offre prestazioni elevate, un grado di sicurezza migliorato e maggiori vantaggi in termini di connettività.

Potete continuare a utilizzare gli attrezzi a batteria Hilti che avete già. Ad ogni modo, consigliamo vivamente di passare a Nuron, perché questa piattaforma offre prestazioni elevate, un grado di sicurezza migliorato e maggiori vantaggi in termini di connettività a un prezzo simile.

La piattaforma Nuron ha un prezzo simile rispetto alle altre piattaforme cordless che offriamo. Per maggiori dettagli su tool specifici, visitate le pagine sul prodotto nel nostro sito web, contattate il nostro team di assistenza clienti, parlate con il vostro account manager o fate visita ai nostri punti vendita Hilti.

No, non è necessario sostituire tutti i pezzi di ricambio e accessori degli attrezzi. Per maggiori informazioni, visitate le pagine sul prodotto nel nostro sito web, contattate il nostro team di assistenza clienti, parlate con il vostro account manager o fate visita ai nostri punti vendita Hilti.

Si. Per i lavori leggeri, potete continuare a utilizzare gli attrezzi elettrici a batteria da 12 V Hilti.

Nuron è l'ultima novità del portafoglio cordless di Hilti. Offre un'unica piattaforma per batteria ad alte prestazioni per tutti i vostri attrezzi a batteria Hilti. Nuron contribuisce a semplificare le vostre attività, perché vi permette di utilizzare la stessa serie di batterie intercambiabili da 22 V ad alte prestazioni Nuron per svolgere tutti i lavori, da quelli più leggeri a quelli più pesanti, dall'avvitamento al taglio del calcestruzzo. Il sistema di connessione di cui la piattaforma dispone vi consente inoltre di accedere a una gamma di servizi guidati dai dati, progettati per semplificare la gestione delle apparecchiature. Tra le altre piattaforme per batteria che offriamo, ce n'è una da 12 V per applicazioni leggere. Hilti continuerà a fornire prodotti e assistenza relativi alle nostre precedenti piattaforme da 22 V e da 36 V.

Gli attrezzi Nuron generano dati, in quali vengono memorizzati nella batteria collegata. Mentre la batteria è in ricarica, i dati vengono inviati in modo sicuro attraverso rete mobile in un cloud protetto. I dati sono archiviati in data center europei (Hilti utilizza AWS e SAP con cluster europei). Il flusso di lavoro non subisce interruzioni, in quanto non sono necessarie impostazioni speciali, configurazioni o operazioni di altro tipo. I dati provenienti da Nuron sono in grado di fornirvi servizi proattivi che aiutano a ridurre i tempi di inattività (ad esempio gli avvisi per la sostituzione della batteria). I dati offrono inoltre trasparenza riguardo al luogo in cui si trova l'attrezzo e al suo utilizzo e forniscono informazioni utili che vi consentono di prendere decisioni maggiormente informate relativamente al vostro parco attrezzi. Potete accedere a questi servizi guidati dai dati utilizzando ON!Track, disponibile come app e sul web.

Tutti i clienti Nuron possono accedere alla diagnostica integrata della batteria e alle funzioni di gestione dell'attrezzo mediante l'app mobile ON!Track.
È possibile utilizzare l'app per scansionare attrezzi e batterie, accedere a video e istruzioni, reperire i prodotti correlati (ad es. gli accessori) o inoltrare con facilità ordini di riparazione. Quando una batteria smette di offrire prestazioni ottimali, è possibile anche effettuare una sostituzione con rapidità e semplicità direttamente dall'app. 

Se siete clienti di Hilti Fleet Management e ON!Track, beneficerete inoltre di un portafoglio in continua espansione di servizi guidati dai dati e software di massima qualità. Tutti i caricabatteria forniti con il nostro programma Fleet Management dispongono di una connessione per impostazione standard. In altre parole, sarete informati immediatamente di qualsiasi potenziale problema riguardante le batterie. Sarete anche in grado di individuare rapidamente gli attrezzi e identificare quelli inattivi per distribuirli ai vostri team. Potete anche usare i dati raccolti in modo sicuro dalla piattaforma Nuron per identificare e analizzare le tendenze di utilizzo. Sfruttate queste informazioni per costruire un parco attrezzi che sia realmente utile alla vostra azienda.

No. La piattaforma Nuron è stata progettata per essere utilizzata con facilità senza che il vostro flusso di lavoro subisca interruzioni. Il nostro team di assistenza clienti dedicato è sempre a completa disposizione per rispondere alle vostre domande. Su richiesta, disponiamo anche di consulenti sul campo per eventuali training in presenza.

No. I dati generati dalla piattaforma Nuron non sono ricollegati agli utenti fisici. Si tratta esclusivamente di informazioni relative alla batteria, ad esempio su come e quando gli attrezzi vengano utilizzati, codici errore, luogo di ricarica o stato della batteria. Se desiderate ricollegare i dati dell'attrezzo alle informazioni relative all'utente, potete farlo manualmente utilizzando apposite funzioni di ON!Track.

Mentre qualsiasi batteria Nuron è compatibile con qualsiasi attrezzo Nuron, per ciascun attrezzo Hilti suggerisce l'acquisto delle batterie che offrono il miglior equilibrio di prestazioni, autonomia e peso a seconda del caso specifico.

Per una maggiore durata della batteria, una produttività più elevata e un migliore grado di protezione per i vostri team, suggeriamo quanto segue.

• La temperatura di stoccaggio deve essere compresa tra –20°C (–4°F) e 40°C (104°F). 
• Non conservate le batterie all'interno del caricabatteria. Rimuovete sempre le batterie dal caricabatteria una volta completata la ricarica.  
• Non conservate le batterie in un luogo esposto alla luce diretta del sole, nei pressi di fonti di calore o dietro vetri.
• La temperatura ambientale d'esercizio è compresa tra –17°C (1°F) e 60°C (140°F).  
• Ispezionate regolarmente i pacchi batteria e, in presenza di danni visibili, evitate di effettuare caricamenti o scaricamenti.  
• Mantenete le batterie pulite: eliminate la polvere e i frammenti utilizzando un pennello o un panno morbidi e asciutti.  
• Non utilizzate le batterie per fini diversi da quelli per cui sono state progettate.

Per stato di salute della batteria si intende la vita rimanente dei pacchi di batterie agli ioni di litio. Che si tratti di batterie per attrezzi, per laptop o per cellulare, con il passare del tempo tutte le batterie agli ioni di litio perdono capacità e prestazioni. La funzione relativa allo stato di salute presente nella piattaforma Nuron vi offre una indicazione per capire se le prestazioni di una batteria sono ottimali o se è necessario sostituire un pacco batteria. In questo modo sarete sempre sicuri che la produttività degli attrezzi che state utilizzando sia la massima possibile.

La temperatura ambientale d'esercizio dovrebbe essere compresa tra –17°C (1°F) e 60°C (140°F), mentre l'intervallo ottimale è compreso tra 10°C (50°F) e 40°C (104°F). Le batterie possono essere caricate ad una temperatura compresa tra -10°C (14°F) e +45°C (113°F).

No, non è necessario scaricare completamente una batteria agli ioni di litio prima di ricaricarla. Le batterie agli ioni di litio sono molto versatili e non c'è alcun particolare rischio che la loro vita si accorci per via del cosiddetto «effetto memoria», dovuto ai caricamenti e agli scaricamenti parziali.

Le batterie Nuron contengono celle agli ioni di litio di alta qualità, progettate per offrire prestazioni elevate e durare a lungo. La vita individuale della batteria dipende da numerosi fattori, tra cui il tipo di attrezzo utilizzato, la forza dell'utente, la frequenza d'uso e la temperatura ambientale.

Ci assumiamo la responsabilità dei nostri prodotti per tutta la loro durata di vita e al termine del loro ciclo di vita, in modo tale che non finiscano nelle discariche. Potete smaltire le batterie Hilti presso un punto vendita Hilti o consultare i vostri enti amministrativi locali per lo smaltimento dei rifiuti o per la sanità pubblica e la pubblica sicurezza per istruzioni sullo smaltimento. Prima di smaltire le batterie, coprite i contatti con del materiale non conduttivo (ad esempio nastro isolante). Non smaltite le batterie tra i rifiuti domestici.

I nostri attrezzi contengono percentuali elevate di acciaio, rame e alluminio. Oltre il 70% della loro massa può essere riciclato per vari scopi e lavoriamo di continuo per fare in modo che questa percentuale aumenti.

Noi di Hilti prestiamo attenzione all'intero ciclo di vita dei nostri prodotti. Ad esempio, attualmente nei nostri prodotti utilizziamo in media il 23% di materiale riciclato (rispetto a una media dell'8% a livello globale), mentre il 100% della nostra produzione avviene con energia rinnovabile. Ci concentriamo inoltre sulla riparazione degli attrezzi piuttosto che sulla loro sostituzione e, quando un attrezzo raggiunge la fine del ciclo di vita, lo raccogliamo gratuitamente attraverso i nostri partner globali incaricati della raccolta. Tutto ciò che non è possibile riutilizzare viene riciclato attraverso i nostri partner logistici terzi verificati. In questo modo siamo sicuri di poter valutare gli attrezzi per un eventuale riutilizzo, sotto forma di attrezzi interi da donare o di componenti per il nostro programma di riutilizzo dei pezzi di ricambio. Dato che i nostri attrezzi sono fatti per oltre il 70% di metallo, la maggior parte della loro massa può essere reimmessa nei mercati internazionali dei beni. Per maggiori informazioni, visitate la sezione del nostro sito web dedicata alla sostenibilità.

Le batterie vengono riciclate da partner terzi specializzati in riciclaggio delle batterie, in quali estraggono materiali specifici, tra cui cobalto, nickel e litio. Questi materiali vengono quindi riutilizzati in processi di produzione successivi. Stiamo collaborando con partner di riciclaggio per migliorare il processo di riciclaggio e garantire che l'estrazione dei materiali di questo tipo avvenga nella misura maggiore possibile.