Accedi al tuo account Hilti online e richiedi rapidamente e facilmente una riparazione o un intervento di assistenza. In alternativa, puoi registrare il tuo attrezzo contattando il Servizio clienti, utilizzando l’app On!Track oppure recandoti presso un Hilti Store.
Conformemente alla richiesta organizzeremo un ritiro gratuito del dispositivo, che dovrà essere preparato seguendo le istruzioni per l’imballaggio.
Una volta ricevuto il dispositivo, i nostri tecnici specializzati eseguiranno la riparazione o il servizio richiesto, effettueranno una diagnosi accurata e provvederanno alle necessarie regolazioni. Potrai verificare in qualsiasi momento lo stato della richiesta.
Il dispositivo sarà restituito all’indirizzo desiderato.
Accedi al tuo account Hilti online e richiedi rapidamente e facilmente una riparazione o un intervento di assistenza. In alternativa, puoi registrare il tuo attrezzo contattando il Servizio clienti, utilizzando l’app On!Track oppure recandoti presso un Hilti Store.
È possibile consultare lo stato attuale del servizio (di riparazione) in qualsiasi momento su Hilti Online.
Sostituiremo noi batterie e caricabatterie se ancora coperte dalla garanzia. Tutte le batterie o i caricabatterie coperti dal contratto Fleet Management saranno sostituiti gratuitamente. È possibile richiedere la sostituzione online, presso un negozio Hilti o contattando il Servizio clienti.
L’invio delle batterie è soggetto a requisiti speciali da soddisfare per garantire la sicurezza di tutte le parti coinvolte. Informazioni dettagliate su questo argomento sono disponibili nella nostra pagina dedicata alle istruzioni per l’imballaggio, dove è anche possibile scaricare le etichette per la dichiarazione.
Quando si richiedono i servizi di calibrazione di Hilti per la verifica e la regolazione degli strumenti di misurazione Hilti, ricordare che le certificazioni Hilti Calibration si basano sugli standard del produttore e che corrispondono a una dichiarazione di conformità ai sensi della norma ISO/IEC 17050-1.
In linea generale non sono previsti costi di riparazione per i dispositivi coperti dal contratto Fleet Management.
Qui trova una panoramica dei servizi di riparazione per ciascun tipo di attrezzo.
