DISPONIBILE ORAHeavy-Duty è senza fili! La nuova generazione a batteria è qui.Scoprite ora

Assistenza clienti Hilti

Registrati su Hilti Online per effettuare acquisti, prenotare riparazioni e altro. Hai altre domande? Contatta il nostro team dell'assistenza clienti.

Risposte rapide alle tue domande.

Persona in un cantiere che effettua una chiamata telefonica e utilizza un utensile Hilti accanto a una valigetta per attrezzi
Ottieni aiuto

Consigli sui prodotti

Ricevi aiuto nel scegliere il prodotto, software e le soluzioni che ti occorrono.
Due persone in un’area di stoccaggio degli utensili che consultano informazioni su utensili Hilti tramite un telefono cellulare tra valigette per attrezzi
Prova gli attrezzi

Demo e formazione

Prenota demo degli attrezzi e sessioni di formazione presso la tua sede o in un Hilti Store.
Persona in un magazzino che trasporta una valigetta per utensili Hilti tra diverse valigette e attrezzature Hilti
Trova le soluzioni di spedizione

Pianificazione della consegna

Ricevi aiuto nel trovare le migliori opzioni di consegna per casi urgenti o complessi.
Due persone in un laboratorio di falegnameria che consultano informazioni su un computer portatile tra utensili e materiali di lavoro
Ricevi assistenza tecnica

Assistenza da esperti

Contatta un Account Manager o uno specialista Hilti per ricevere assistenza tecnica.
Persona in un cantiere che effettua una chiamata telefonica e utilizza un utensile Hilti accanto a una valigetta per attrezzi
Ottieni aiuto

Consigli sui prodotti

Ricevi aiuto nel scegliere il prodotto, software e le soluzioni che ti occorrono.
Due persone in un’area di stoccaggio degli utensili che consultano informazioni su utensili Hilti tramite un telefono cellulare tra valigette per attrezzi
Prova gli attrezzi

Demo e formazione

Prenota demo degli attrezzi e sessioni di formazione presso la tua sede o in un Hilti Store.
Persona in un magazzino che trasporta una valigetta per utensili Hilti tra diverse valigette e attrezzature Hilti
Trova le soluzioni di spedizione

Pianificazione della consegna

Ricevi aiuto nel trovare le migliori opzioni di consegna per casi urgenti o complessi.
Due persone in un laboratorio di falegnameria che consultano informazioni su un computer portatile tra utensili e materiali di lavoro
Ricevi assistenza tecnica

Assistenza da esperti

Contatta un Account Manager o uno specialista Hilti per ricevere assistenza tecnica.

    Opzioni self-service

    Persona in un ambiente d’ufficio che consulta informazioni sui clienti su schermi di computer alla scrivania

    Semplifichiamo la tua quotidianità

    Con Hilti Online bastano pochi clic per fare ogni cosa:

    • Effettuare e tracciare ordini con aggiornamenti chiari sulla consegna

    • Visualizzare lo storico degli ordini, le fatture e i registri dei servizi

    • Richiedere e tracciare online le riparazioni degli attrezzi

    • Gestire i tuoi attrezzi e accedere alle informazioni sui prodotti chiave

    • Riordinare gli articoli usati di frequente in modo più semplice
       

    Per farlo, accedi o registrati a Hilti Online.

    L'assistenza clienti Hilti in numeri

    I nostri team di assistenza clienti collaborano direttamente con i clienti per individuare la soluzione migliore per la loro attività.

    Circa

    interazioni con i clienti ogni anno

    Oltre

    membri del team in tutto il mondo

    Attività commerciali

    Paesi in tutto il mondo

    Domande frequenti

    Per prenotare un servizio di riparazione Hilti online, accedi al tuo account e vai alla sezione «Gestione attrezzi». Seleziona l’opzione riparazione attrezzi e scegli gli attrezzi che necessitano di assistenza. Clicca sul pulsante Ripara. Potrai modificare dati quali indirizzo di consegna o contatto per la consegna.

    Per tracciare online i tuoi ordini Hilti devi accedere al tuo account Hilti. Successivamente, vai alla sezione «Ordini» e seleziona l'ordine desiderato per accedere alle informazioni di tracciamento. Seleziona il numero dell'ordine che desideri tracciare e seleziona l'opzione per il tracciamento della spedizione.

    Per visualizzare i prezzi personalizzati, laddove disponibili, accedi al tuo account Hilti e aggiungi gli articoli che vuoi acquistare al tuo carrello. Vedrai i prezzi personalizzati, ove applicabili.
     
    Non hai ancora effettuato la registrazione? La registrazione è immediata e ti offre tanti vantaggi tra cui prezzi personalizzati, la possibilità di creare liste di prodotti preferiti, accesso allo storico degli ordini, tracciamento delle consegne e delle riparazioni e tanto altro.
     
    Clicca qui per cominciare.

    Per avere una panoramica di tutti i tuoi attrezzi Hilti, accedi al tuo account Hilti e vai all'opzione del menu "Gestione attrezzi". Puoi filtrare usando opzioni tra cui «Solo acquistati», «Solo flotta» e tante altre.
     
    Consulta le informazioni fondamentali dei tuoi attrezzi, come numero di serie, data dell'ultima riparazione, data di acquisto e tanto altro. Prenota singoli servizi per un attrezzo e usa i filtri e le opzioni di ricerca per velocizzare la ricerca di attrezzi specifici.
     
    Puoi anche esportare una panoramica di tutti i tuoi attrezzi Hilti sul tuo computer, smartphone o tablet.

    Creare un account Hilti Online è semplicissimo. Fai clic sul pulsante "Registrati" o "Crea un account" nella parte superiore della homepage, inserisci il tuo indirizzo e-mail aziendale e i dati della tua azienda e segui le indicazioni per completare la registrazione. Dopo la verifica, avrai immediatamente accesso a tutti i vantaggi offerti da Hilti Online. 

    Un account Hilti Online ti permette di:

    • Ordinare prodotti online 24/7 e ricevere prezzi personalizzati ove possibile, dettagli sulla disponibilità a magazzino e informazioni sulle opzioni di consegna.

    • Tracciare ordini e spedizioni, visualizzare lo storico degli ordini e servizi e accedere alle fatture in autonomia.

    • Richiedere e monitorare online la riparazione degli attrezzi.

    • Visualizzare e gestire i tuoi attrezzi in digitale.

    • Riordinare automaticamente gli articoli usati di frequente, riducendo i tempi di inattività e la gestione manuale

    Contatta l'assistenza clienti

    Più modi in cui Hilti può aiutare la tua azienda

    Tre persone in un cantiere che consultano informazioni software su un tablet durante una discussione sull’implementazione

    Hilti Online

    Ricevi rapidamente le informazioni che ti occorrono o registrati per sbloccare un intero mondo di servizi digitali.

    Due persone in un negozio Hilti che consultano informazioni sui prodotti su uno schermo interattivo presso il banco vendita

    Punti vendita Hilti

    Trova lo Store più vicino. Prova gli attrezzi. Ricevi consigli su tutte le nostre soluzioni. Porta un attrezzo da riparare e altro ancora.

    Persona che trasporta una valigetta per utensili Hilti all’interno di un negozio Hilti tra espositori di prodotti

    Ritiro in negozio Hilti

    Risparmia tempo e denaro. Ordina ciò che ti serve e ritiralo nel punto vendita Hilti più vicino.