Avec Hilti Online, de nombreuses tâches sont accessibles en quelques clics seulement:
Passez et suivez vos commandes, avec des informations claires sur l'état de la livraison
Consultez l'historique des commandes, les factures et les fiches d'entretien
Demandez et suivez en ligne les réparations d'outils
Gérez vos outils et accédez aux informations clés sur les produits
Commandez plus facilement les articles fréquemment utilisés
Pour effectuer ces opérations, connectez-vous ou inscrivez-vous sur le site Hilti.
d'interactions avec les clients par an
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dans différents pays du monde
Pour prendre rendez-vous en ligne pour la réparation d'un outil Hilti, connectez-vous à votre compte, puis allez à la rubrique «Gestion des outils». Sélectionnez l'option «Réparation des outils», puis choisissez les outils à réparer. Cliquez sur le bouton «Réparer». Vous aurez alors la possibilité de modifier certaines informations, telles que l'adresse de livraison ou le contact chargé de la livraison.
Pour suivre vos commandes Hilti en ligne, vous devez vous connecter à votre compte Hilti. Rendez-vous ensuite dans la rubrique «Commandes» et cliquez sur l'option «Commandes et suivi». Sélectionnez le numéro de la commande que vous souhaitez suivre, puis choisissez l'option de suivi de l'envoi.
Pour consulter les prix personnalisés lorsqu'ils sont disponibles, connectez-vous à votre compte Hilti et ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier. Vous verrez alors s'afficher des prix personnalisés, le cas échéant.
Vous n'êtes pas encore inscrit? L'inscription est très simple et vous offre de nombreux avantages, notamment des tarifs personnalisés, la création de listes de favoris, l'accès à l'historique de vos commandes, le suivi des livraisons et des réparations, et bien plus encore.
Cliquez ici pour commencer.
Pour visualiser d'un seul coup d'œil tous vos outils Hilti, connectez-vous à votre compte Hilti et accédez à l'option de menu «Gestion des outils». Vous pouvez affiner votre recherche à l'aide d'options telles que «Achats uniquement», «Fleet uniquement» et bien d'autres encore.
Il affiche les informations essentielles concernant vos outils, telles que le numéro de série, la date de la dernière réparation, la date d'achat et bien plus encore. Réservez des prestations individuelles pour un outil et utilisez les filtres et les options de recherche pour accélérer votre recherche d'outils spécifiques.
Vous pouvez également exporter un aperçu de l'ensemble de votre parc d'outils Hilti vers votre ordinateur de bureau, votre smartphone ou votre tablette.
La création d'un compte Hilti Online est très simple. Cliquez sur le bouton "S'inscrire" ou "Créer un compte" en haut de la page d'accueil, saisissez votre adresse e-mail professionnelle et les informations relatives à votre entreprise, puis suivez les instructions pour finaliser votre inscription. Une fois votre identité vérifiée, vous aurez immédiatement accès à tous les avantages de Hilti Online.
Avec un compte Hilti Online, vous pouvez:
Commander des produits en ligne 24 h/24 et 7 j/7, tout en bénéficiant, le cas échéant, de tarifs personnalisés, de détails sur la disponibilité des stocks et d'informations sur les options de livraison.
Suivre vos commandes et vos envois, consulter l'historique de vos commandes et de vos interventions, et accéder à vos factures sans avoir à contacter le service client.
Demander et suivre en ligne les réparations de vos outils, y compris les mises à jour sur l'état d'avancement de la réparation.
Consulter et gérer vos outils en ligne.
Automatiser le réapprovisionnement des articles fréquemment utilisés, ce qui réduit les temps d’arrêt et les tâches administratives manuelles.
Obtenez rapidement les informations dont vous avez besoin ou inscrivez-vous pour accéder à tout un univers de services numériques.
Trouvez le point de vente le plus proche. Essayez différents outils. Obtenez des conseils sur toutes nos solutions. Apportez un outil à faire réparer, et bien plus encore.
Gagnez du temps et de l'argent. Commandez ce dont vous avez besoin et venez le retirer dans le magasin Hilti le plus proche.
