OUTILS. MANUELS. FORMATION.
Consulter les caractéristiques techniques des produits Hilti
Regarder des vidéos explicatives ou consulter les modes d'emploi
Vérifier la disponibilité des produits, passer commande en ligne et suivre les livraisons
Demander une réparation ou un entretien d'un outil
Consulter et gérer vos outils
COMPARER. CHOISIR. DÉCOUVRIR.
Comparez les produits, consultez les prix et la disponibilité des stocks, puis passez commande en ligne
Accédez à des tarifs personnalisés: vous pourriez bénéficier de réductions
Consultez l'historique des commandes et automatisez le réapprovisionnement des articles fréquemment utilisés
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Découvrez les solutions Hilti destinées aux métiers, aux secteurs d'activité et aux différentes applications
CONCEVEZ. DÉFINISSEZ. VALIDEZ.
Consultez notre bibliothèque technique complète, qui comprend notamment des guides de conception, des documents d'homologation et bien plus encore
Accédez au logiciel de conception structurelle PROFIS Engineering
Utilisez le service «Avis technique Hilti»
Générez des dossiers de soumission des produits au format numérique
Bénéficiez d'un accompagnement et d'une formation dispensés par des experts: posez vos questions sur la conception, accédez à des webinaires et découvrez nos services sur site, tels que les essais d'arrachement des ancrages
— BOBBY TYLER
Chef de chantier, Clark Pacific
La création d'un compte Hilti Online est très simple. Cliquez sur le bouton "S'inscrire" ou "Créer un compte" en haut de la page d'accueil, saisissez votre adresse e-mail professionnelle et les informations relatives à votre entreprise, puis suivez les instructions pour finaliser votre inscription. Une fois votre identité vérifiée, vous aurez accès à tous les avantages de Hilti Online.
Avec un compte Hilti Online, vous pouvez:
Commander des produits en ligne 24 h/24 et 7 j/7: vous aurez accès à des tarifs personnalisés le cas échéant, aux détails concernant la disponibilité des stocks et aux informations sur les options de livraison.
Suivre vos commandes et vos envois, consulter l'historique de vos commandes et de vos prestations, et accéder à vos factures sans avoir à contacter le service client.
Demander et suivre en ligne les réparations de vos outils, y compris les mises à jour concernant l'état d'avancement des réparations.
Consulter et gérer vos outils en ligne.
Automatiser la commande des articles fréquemment utilisés, ce qui permet de réduire les temps d'arrêt et les tâches administratives manuelles
Oui, toutes les commandes passées via Hilti Online peuvent être suivies depuis le tableau de bord de votre compte. Vous recevrez régulièrement des informations sur l'état d'avancement de votre commande ainsi que les délais de livraison estimés. Pour les utilisateurs enregistrés, l'historique complet des commandes est également disponible à titre de référence et pour passer de nouvelles commandes.
Oui. Hilti Online utilise des protocoles de cryptage et de sécurité de pointe pour protéger les données de ses clients. Nous respectons scrupuleusement les normes internationales en matière de sécurité des paiements et vos informations de paiement ne sont jamais conservées sans votre consentement explicite.
Non. Vous n'avez pas besoin d'avoir un compte. Vous pouvez ajouter des produits à votre panier et finaliser votre achat en saisissant les coordonnées de votre entreprise et les informations de livraison lors du paiement, sans avoir à créer de compte Hilti Online.
Si le paiement en tant qu'invité est pratique pour les achats ponctuels, l'inscription offre des avantages considérables, notamment des tarifs personnalisés, le suivi de l'historique des commandes, la sauvegarde des listes d'achats, des promotions exclusives, l'enregistrement numérique de la garantie et des options de gestion des outils. Les utilisateurs inscrits bénéficient également d'un processus de paiement simplifié pour toutes leurs futures commandes.
Hilti Online propose une fonctionnalité de recherche intelligente qui vous aide à trouver des produits en fonction de vos besoins spécifiques. Vous pouvez effectuer une recherche par nom de produit, par catégorie, par type d'application, ou même en saisissant le problème que vous 'cherchez à résoudre. Notre système vous proposera les outils et accessoires les mieux adaptés à vos besoins.
La documentation technique et les caractéristiques techniques des produits sont disponibles directement sur la page de chaque produit. Pour obtenir une assistance supplémentaire, vous pouvez utiliser notre service de chat en ligne pendant les heures d'ouverture, envoyer une question via le formulaire de contact ou appeler notre service client dédié. Toutes les coordonnées sont disponibles dans la rubrique «Assistance» du site web.
Qu'il s'agisse de conseils sur les produits, de la prise de rendez-vous pour des démonstrations ou de l'organisation des expéditions, notre service client est là pour vous aider.
Trouvez le point de vente le plus proche. Essayez différents outils. Obtenez des conseils sur toutes nos solutions. Apportez un outil à faire réparer, et bien plus encore.
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