WEISSE ARENA BERGBAHNEN AG PUNTA SUL FLEET MANAGEMENT

Nelle giornate con maggiore affluenza la meta sciistica Flims-Laax accoglie fino a 20 000 ospiti. Per garantire una gestione tecnica senza intoppi, da tre anni la Weisse Arena Bergnahnen AG punta con successo sul Fleet Management e sulla gestione dell'equipaggiamento da lavoro con Hilti On!Track.

Ci sono giorni in cui, a causa delle tempeste invernali e del forte vento, persino il miglior team di tecnici non è in grado di operare. Ma per fortuna succede di rado. Le ferrovie di montagna della Weisse Arena di Flims Laax funzionano infatti alla perfezione ed è tutto merito di Reto Bernard e del suo team composto da circa 40 persone: «Facciamo del nostro meglio ogni giorno».

Bernard ritiene che una delle sfide più grandi sia reclutare gli specialisti giusti. Sebbene molti interventi di manutenzione e riparazione  si debbano svolgere ancora a mano , un tecnico delle ferrovie di montagna deve intendersi anche di nuove tecnologie, visto che i sistemi di gestione vengono digitalizzati in misura sempre crescente. Per quanto riguarda il parco attrezzi, Weisse Arena Bergbahnen AG ha optato per il Fleet Management di Hilti. «Il nostro team di tecnici ha bisogno degli attrezzi migliori e delle attrezzature più avanzate per poter lavorare in modo efficiente», afferma Bernard. «E questo si riflette positivamente sull'attrattiva come datore di lavoro».

Con il Fleet Management il cliente non acquista gli attrezzi di cui ha bisogno, ma li noleggia a una tariffa di utilizzo mensile fissa: se uno si rompe, viene subito riparato e se diminuisce la potenza di una batteria, viene sostituita senza battere ciglio. In tal modo è stato possibile ridurre sensibilmente i tempi morti per il team di tecnici. Innanzitutto Christoph Ritter, consulente presso Hilti, ha analizzato scrupolosamente insieme a Reto Bernard quali sono gli attrezzi usati più spesso. Ad esempio, avvitatori a batteria per il fissaggio dei segmenti o avvitatori a percussione per la manutenzione dei cingoli o per i lavori ai tralicci delle funivie.

«È chiaro che, quando si lavora, capiti che qualcosa si rompa», dichiara Bernard. «È veramente importante non doversi occupare più della validità delle garanzie e delle ricevute d'acquisto». Se un apparecchio è difettoso, basta una telefonata al consulente alla clientela e la faccenda è risolta. Se le ferrovie di montagna hanno bisogno di attrezzi speciali per lavori straordinari, ad esempio un perforatore combinato per la sgrossatura, è possibile noleggiarli temporaneamente presso Hilti. Con questa pratica opzione Bernard ha potuto limitare il parco attrezzi al minimo indispensabile.