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Instructions d’emballage

Veuillez suivre les instructions pour l’envoi rapide et sécurisé des appareils en réparation, service ou retour.

Préparez l’outil pour l’expédition en 4 étapes

Étape 3

Veuillez suivre les instructions spécifiques

Veuillez vider les équipements à essence et suivre les instructions pour les appareils avec batterie intégrée.
Étape 1

Retirez les batteries et le chargeur

Veuillez retirer les batteries et les chargeurs afin de garantir un processus de réparation sûr et efficace.
Étape 2

Retirer les accessoires

Retirer tous les accessoires (mèches ou lames). Avant d’envoyer un aspirateur, retirez le bac à poussière et le tuyau d’aspiration.
Étape 4

Emballez l’appareil

Tout le matériel doit être remis au transporteur dans un emballage (coffret Hilti ou carton).
Étape 3

Veuillez suivre les instructions spécifiques

Veuillez vider les équipements à essence et suivre les instructions pour les appareils avec batterie intégrée.
Étape 1

Retirez les batteries et le chargeur

Veuillez retirer les batteries et les chargeurs afin de garantir un processus de réparation sûr et efficace.
Étape 2

Retirer les accessoires

Retirer tous les accessoires (mèches ou lames). Avant d’envoyer un aspirateur, retirez le bac à poussière et le tuyau d’aspiration.
Étape 4

Emballez l’appareil

Tout le matériel doit être remis au transporteur dans un emballage (coffret Hilti ou carton).
    Appareils équipés de batteries ou de batteries rechargeables

    Règles spécifiques applicables aux batteries et batteries rechargeables

    Étape 1

    Déterminer le type de batterie et la puissance nominale

    Afin de garantir un étiquetage correct, veuillez indiquer le type de batterie et la capacité nominale de votre appareil fonctionnant sur batterie ou de votre batterie rechargeable.

    Étape 2

    Emballage et étiquetage

    Dans notre guide d’emballage et d’expédition (PDF), vous trouverez les consignes nécessaires, les étiquettes à apposer et les documents qui vous aideront à préparer votre envoi.

    Étape 3

    Remise au transporteur

    Une fois le colis correctement préparé, remettez-le au transporteur avec tous les documents d’expédition.

    Foire aux questions

    N’hésitez pas à contacter nos conseillers du service client ou à consulter le document ci-dessous pour choisir les étiquettes et les emballages adaptés. Vous pouvez télécharger les étiquettes correspondantes au-dessus de cette rubrique FAQ.

    Informations sur l’emballage et l’expédition

    N’hésitez pas à contacter nos conseillers du service client ou à consulter le document ci-dessous pour choisir les étiquettes et les emballages adaptés. Vous pouvez télécharger les étiquettes correspondantes au-dessus de cette rubrique FAQ.

    Nous remplacerons vos batteries et vos chargeurs. Vous n’avez pas besoin de les envoyer. Toute batterie ou tout chargeur couvert par un contrat de Fleet Management sera remplacé gratuitement. Vous pouvez demander un remplacement en ligne, dans un magasin Hilti ou auprès du service client.

    Planifier une réparation ou un service