FAQ : plate-forme sans fil Nuron

Vous pouvez utiliser un adaptateur pour faire fonctionner presque tous vos outils 22 V actuels avec les batteries Nuron. Consultez les pages des produits sur notre site web, contactez notre équipe du service clients ou rendez-vous dans l'un de nos magasins Hilti si vous souhaitez de plus amples informations sur les outils peuvent être utilisés avec l'adaptateur. Il n'existe pas d'adaptateur pour les outils 36 V.

Les plates-formes 22 V et 36 V actuelles continueront à être disponibles et prises en charge. Nous vous recommandons toutefois de passer à Nuron, car cette plate-forme vous procure des performances plus élevées, une sécurité renforcée et une meilleure connectivité.

Vous pouvez continuer à utiliser les appareils sans fil Hilti que vous avez. Nous vous recommandons toutefois de passer à Nuron, car cette plate-forme vous procure des performances plus élevées, une sécurité renforcée et une meilleure connectivité pour un prix similaire.

Le prix de la plate-forme Nuron est similaire à celui de nos autres plates-formes sans fil. Consultez les pages des produits sur notre site web, contactez notre équipe du service clients, adressez-vous votre chargé d'affaires ou rendez-vous dans l'un de nos magasins Hilti si vous souhaitez de plus amples informations sur certains outils.

Non, il n'est pas nécessaire de remplacer toutes les pièces détachées et tous les accessoires des outils. Consultez les pages des produits sur notre site web, contactez notre équipe du service clients, adressez-vous votre chargé d'affaires ou rendez-vous dans l'un de nos magasins Hilti si vous souhaitez de plus amples informations.

Oui. Vous pouvez continuer à utiliser les outils électriques sur batterie Hilti 12 V pour vos travaux légers.

Nuron est la dernière nouveauté de la gamme sans fil de Hilti. Elle vous procure une plate-forme de batteries hautes performances unique pour tous vos appareils sans fil Hilti. Nuron contribue à réduire la complexité de votre activité, car vous pouvez effectuer tous vos travaux, qu'ils soient légers ou lourds, qu'il s'agisse de visser ou de couper du béton, en utilisant les mêmes batteries Nuron 22 V hautes performances et interchangeables. De plus, vous bénéficiez d'une palette de services basés sur les données conçus pour simplifier la gestion des équipements, car la plate-forme est connectée. Nous disposons également d'une plate-forme de batterie 12 V pour les applications légères. Hilti continuera à fournir ses anciennes plateformes 22 V et 36 V à ses clients ainsi qu'à assurer leur support.

Les outils Nuron génèrent des données qui sont enregistrées par leur batterie. À chaque recharge, les données sont envoyées en toute sécurité dans un cloud sécurisé par l'intermédiaire du réseau mobile. Les données sont stockées dans des centres de données européens (Hilti utilise AWS et SAP avec des clusters européens). Vos flux de travail ne sont pas interrompus, car aucune installation, configuration ou autre action particulière n'est nécessaire. Les données de la plate-forme Nuron peuvent être utilisées pour vous fournir des services préventifs qui permettent de réduire les temps d'arrêt (comme les alertes vous indiquant qu'il faut remplacer une batterie). Elles vous permettent également de connaître l'emplacement ainsi que l'utilisation des outils et vous fournissent des informations exploitables pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant votre parc d'outils. Ces services basés sur les données sont disponibles grâce au logiciel ON!Track auquel il est possible d'accéder au moyen d'une application mobile ou d'un ordinateur.

Tous les clients de Nuron ont accès aux fonctions de diagnostic des batteries et de gestion des outils de la plate-forme grâce à l'application mobile ON!Track. Vous pouvez l'utiliser pour flasher les codes-barres des outils et des batteries, accéder à des vidéos et à des instructions, trouver les produits associés (comme les accessoires) ou envoyer facilement des ordres de réparation. Lorsqu'une batterie ne fonctionne plus de manière optimale, vous pouvez également la remplacer de manière simple et rapide directement dans l'application. 

Si vous êtes client de Hilti Fleet Management et d'ON!Track, vous bénéficierez également d'une gamme de plus en plus riche de services basés sur les données et de logiciels de pointe. Tous les chargeurs fournis dans le cadre de notre programme de Fleet Management sont connectés en standard. Vous serez immédiatement informé de tout problème concernant les batteries, le cas échéant. Vous pourrez également localiser rapidement les outils ou identifier ceux qui sont inutilisés afin de les mettre à la disposition de vos équipes. Vous pouvez aussi utiliser les données collectées en toute sécurité par la plate-forme Nuron pour identifier et analyser les tendances concernant l'utilisation. Exploitez ensuite ces informations pour constituer un parc d'outils vraiment adapté à votre entreprise.

No. La plate-forme Nuron a été conçue pour qu'elle soit facile à utiliser et n'interrompe pas vos flux de travail. Notre équipe du service clients se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Nous disposons également de conseillers sur le terrain pour des formations en face à face sur demande.

No. Les données générées par la plate-forme Nuron ne sont pas associées aux utilisateurs. Elles portent uniquement sur les outils et les batteries (détails sur le moment et la manière dont les outils sont utilisés, les codes d'erreur, le lieu de recharge ou l'état des batteries). Si vous souhaitez associer les données des outils et les informations relatives aux utilisateurs, vous pouvez le faire volontairement en utilisant les fonctions correspondantes d'ON!Track.

Bien que les batteries Nuron soient compatibles avec tous les outils Nuron, Hilti recommande de vendre les batteries spécifiques à chaque outil, car elles procurent le meilleur compromis entre performances, durée de fonctionnement et poids.

Nous vous recommandons les points suivants pour prolonger la durée de vie des batteries, augmenter la productivité et renforcer la protection de vos équipes : 

• Température de stockage comprise entre -20 °C et 40 °C Ne stockez pas les batteries dans le chargeur. 
• Retirez toujours les batteries du chargeur lorsqu'elles sont rechargées. 
• Ne stockez jamais les piles dans un endroit où elles sont exposées à la lumière directe du soleil, sur des sources de chaleur ou derrière une vitre. 
• Température ambiante de fonctionnement comprise entre -17,2 °C et +60 °C. 
• Inspectez régulièrement les blocs accus et évitez de les charger ou de les décharger si des dommages sont apparents. 
• Nettoyez les batteries : enlevez la poussière et les débris avec une brosse ou un chiffon doux et secs. 
• N'utilisez pas les piles à d'autres fins que celles prévues.

L'état de santé des batteries fait référence à la durée de vie restante des blocs accus lithium-ion. Toutes les batteries lithium-ion perdent en capacité et en performances en vieillissant, qu'il s'agisse de batteries d'outils, d'ordinateurs portables ou de téléphones mobiles. Grâce à la plate-forme Nuron, la fonction d'état de santé vous informe si une batterie fonctionne dans sa plage de performances optimales et s'il faut remplacer un bloc accu. Vous êtes ainsi certain de toujours travailler toujours avec les outils les plus productifs possible.

La température ambiante de fonctionnement doit être comprise entre -17,2 °C et +60 °C, la plage optimale étant entre 10 °C et 30 °C. Il est impossible de recharger les batteries à une température inférieure à 0 °C.

Non, il n'est pas nécessaire de décharger complètement une batterie lithium-ion avant de la recharger. Les batteries Li-ion sont très polyvalentes et leur durée de vie n'est pas raccourcie en raison de l'« effet mémoire » dû aux charges et aux décharges partielles.

Les batteries Nuron contiennent des éléments lithium-ion de qualité qui sont conçus pour procurer des performances élevées et une longue durée de vie. La durée de vie d'une batterie dépend d'un certain nombre de facteurs, comme le type d'outil utilisé, la force de l'utilisateur, la fréquence d'utilisation et la température ambiante, entre autres.

Nous assumons la responsabilité de nos produits tout au long de leur vie et à leur fin de vie afin qu'ils ne finissent pas dans les décharges. Vous pouvez vous débarrasser de vos batteries Hilti dans un magasin Hilti ou consulter les autorités locales chargées de l'élimination des déchets ou de la santé publique et de la sécurité pour vous informer des consignes d'élimination. Veuillez recouvrir les contacts d'un matériau non conducteur (du ruban isolant, par exemple) avant de vous débarrasser de vos batteries. Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères.

Nos outils contiennent des quantités importantes d'acier, de cuivre et d'aluminium, plus de 70 % de leur masse peut être recyclée à diverses fins.
De plus, nous nous efforçons sans cesse d'augmenter ce pourcentage.

Hilti tient compte de tout le cycle de vie de ses produits. Nous utilisons actuellement 23 % de matériaux recyclés en moyenne dans nos produits (contre une moyenne mondiale de 8 %), tandis que 100 % de notre production fonctionne avec des énergies renouvelables, par exemple. Nous nous efforçons également de réparer les outils plutôt que de les remplacer et nous les récupérons gratuitement en collaboration avec nos partenaires internationaux lorsqu'ils arrivent en fin de vie. Tout ce qui ne peut pas être réutilisé est recyclé par nos partenaires logistiques tiers qui font l'objet d'audits. Nous pouvons ainsi évaluer les outils en vue de leur réutilisation, soit pour en faire don, soit pour leurs pièces dans le cadre de notre programme de réutilisation des pièces détachées. Nos outils sont composés à 70 % de métal, il est donc possible de réinjecter une grande partie de leur poids sur les marchés internationaux des matières premières. Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique de développement durable sur notre site web.

Les batteries sont recyclées par des partenaires tiers spécialisés dans ce domaine. Ils en extraient certains matériaux, notamment le cobalt, le nickel et le lithium. Ces matériaux sont ensuite réutilisés dans de nouveaux processus de fabrication. Nous collaborons avec des partenaires dans le domaine du recyclage afin d'améliorer le processus en vue de garantir que les taux d'extraction de ces matériaux soient les plus élevés possible.