Coronavirus: Hilti ist da für die Schweizer Baubranche

Letzte Aktualisierung: 11.05.20

CORONAVIRUS: HILTI IST DA FÜR DIE SCHWEIZER BAUBRANCHE

 

Die Lage bleibt trotz Lockerungen anspruchsvoll für Schweizer Unternehmen. Oberste Priorität hat für Hilti, Sie trotz Corona-Pandemie zu unterstützen und alle Mitarbeitenden und Mitmenschen zu schützen. Neu auch mit einem besonderen Schutzkonzept für persönliche Besprechungen. Auf dieser Seite erhalten Sie einen aktuellen Überblick zu unseren Leistungen und Angeboten.

Das Wichtigste gleich vorab: Nach der Wiedereröffnung der Hilti Stores sind nun auch persönliche Termine auf der Baustelle wieder möglich, beispielsweise für die gemeinsame Problemanalyse. Das funktioniert so:

Neues Schutzkonzept für Beratungstermine

Wie vom BAG gefordert, hat Hilti Schweiz ein Coronavirus-Schutzkonzept entwickelt und eingeführt. Alle Hilti Mitarbeitenden mit direktem Kundenkontakt verfügen über eine persönliche Sicherheitsausrüstung mit Desinfektionsmittel, Schutzmasken und Schutzbrille. Sie wurden alle sorgfältig geschult, auch in Bezug auf die Einhaltung der sozialen Distanz. Damit sind Kundenbesuche möglich, bei denen sich alle Beteiligten sicher fühlen.  

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Hilti Online-Shop

Auf www.hilti.ch erledigen Sie Bestellungen rund um die Uhr schnell und komfortabel. Die Lieferung der Produkte erfolgt je nach Bedarf an Ihr Unternehmen, auf Ihre Baustelle oder zu einem Hilti Store Ihrer Wahl.

Hilti Kundenservice

Sie erreichen unsere Mitarbeitenden werktags von 7.00 – 12:00 Uhr und von 13:00 - 17.30 Uhr (Freitag bis 17:00 Uhr) unter der Telefonnummer 0844 84 84 85 oder unter info@hilti.ch.

Hilti Reparaturservice

Auch unser Schweizer Reparaturservice-Center in Adliswil ist in Betrieb. Sollte eines Ihrer Geräte ausfallen, reparieren wir es möglichst zeitnah. Aufgrund von Beeinträchtigungen wegen der Corona-Pandemie ist dies aktuell leider nicht immer möglich. Dafür bitten wir Sie um Verständnis. Rufen Sie dazu einfach unseren Kundenservice an: 0844 84 84 85.

Hilti Verkaufsberater

Ihre persönliche Verkaufsberaterin oder Ihr Verkaufsberater stehen Ihnen wie gewohnt telefonisch für alle Fragen, Anliegen und Beratung gerne zur Verfügung. Persönliche Treffen, zum Beispiel auf der Baustelle, sind mit dem Corona-Schutzkonzept problemlos möglich. Unser Beratungsteam ist entsprechend geschult (siehe oben).

Hilti Stores für Geschäftskunden wieder geöffnet

In Absprache mit dem BAG sind die Hilti Stores in der Schweiz und Liechtenstein seit dem 21. April wieder für Geschäftskunden geöffnet. Es gelten die üblichen Öffnungszeiten des lokalen Hilti Store. Um unsere Kunden und Mitarbeiter bestmöglich zu schützen darf sich maximal 1 Kunde aufs Mal im Store aufhalten; weitere Kunden warten draussen in gebührendem Abstand. 

Selbstverständlich können Sie Ihre Produkte weiterhin online mit Click & Collect bestellen und innert einer Stunde vor Ort abholen. Nebst Click & Collect können Sie auch bei unserem Kundendienst unter 0844 84 84 85 Bestellungen aufgeben und dann vor Ort abholen.

Lieferfähigkeit / Zustellung

Die Hilti (Schweiz) AG ist aktuell lieferfähig. Wir beziehen unsere Waren als Teil der Hilti Gruppe grösstenteils von einem zentraleuropäischen Lager. In diesem Lager ist derzeit ein ausreichend grosser Bestand vorrätig, um mögliche Lieferunterbrechungen unserer globalen Lieferanten auszugleichen. Falls Einschränkungen bei der Lieferfähigkeit auftreten sollten, werden wir Sie an dieser Stelle sowie über weitere Kanäle informieren. 

Aktuell kann es bei unserem Paketdienstleister (Schweizerische Post) zu Verspätungen in der Zustellung kommen. Wir bitten Sie um Verständnis.

Krisenmanagement bei Hilti

Hilti Schweiz hat von Beginn weg ein Krisenteam etabliert, das die kurz-, mittel- und langfristigen Auswirkungen der Corona-Krise genau beobachtet. Dabei halten wir uns strikt an die Vorgaben des Bundes. Für alle Mitarbeitenden und sämtliche Kundenkontakte gelten die Hygienevorschriften des BAG.

Aktuelle Services & Angebote

Hilti Stores

Die Hilti Stores in der ganzen Schweiz halten für Sie eine Vielzahl an Hilti Produkten bereit. Unsere Verkaufsteams beraten Sie kompetent bei der Produktauswahl für Ihr Projekt.

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Click & Collect - online bestellen, im Hilti Store abholen

Online mit Click & Collect bestellen und wir bereiten Ihre Ware sofort für Sie vor. Schon eine Stunde später steht Ihre Bestellung in einem Hilti Store Ihrer Wahl zur Abholung bereit! Es gelten dabei die üblichen Öffnungszeiten des lokalen Hilti Stores. Für die Übergabe der Bestellung haben wir eine sichere Methode entwickelt.

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Alles für Ihre Baustelle

Sie halten Ihre Baustelle in dieser schwierigen Zeit am Laufen? Die Verfügbarkeit unserer Produkte ist gewährleistet, und wir liefern Ihnen alles benötigte Material. Für Sie und Ihre Branche haben wir spezielle Verbrauchsmaterial-Pakete zum Vorteilspreis zusammengestellt. 

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