ON!Track - FAQ

Questions-réponses concernant la gestion du matériel

Hilti On-Track

1.) L'utilisation de ON!Track est-elle limitée aux appareils Hilti?
Hilti ON!Track est un logiciel de gestion des équipements qui est indépendant du fabricant et pour toutes les marques. La souplesse de notre technologie permet la gestion des outillages, des consommables de n'importe quel fabricant. 

2.) Les étiquettes RFID (étiquettes d'identification) sont-elles adaptées au quotidien des chantiers? 
Les étiquettes RFID de Hilti présentent un revêtement spécial qui les rend particulièrement robustes et permet leur utilisation sur les chantiers. 

3.) Où sont stockées les données?
Les données sont stockées sur des serveurs en UE (Irlande). Notre opérateur de serveur s'est engagé contractuellement à respecter les normes européennes pour la protection des données. 

4.) Pourquoi Hilti propose ON!Track comme solution dématérialisée (nuage)? 
Le logiciel dématérialisé avec nuage permet le stockage central et synchronisé des données qui peuvent être consultées à tout moment par le biais d'Internet ou d'un smartphone. Le logiciel n'exige ni installation ni mise à jour manuelle.

5.) Que coûte Hilti ON!Track?
Nos spécialistes Hilti ON!Track vous soumettent volontiers une offre personnelle et sans engagement. Le service Hilti inclut bien sûr aussi, après la mise en service de ON!Track, le suivi par nos spécialistes sur place, l'assistance Hilti téléphonique ou en ligne. 

6.) Pourquoi Hilti ON!Track ne fonctionne pas par GPS? 
ON!Track est basé sur le transfert de données et n'utilise aucun système GPS. Vous pouvez transférer les données de votre outillage à chaque site ou collaborateur défini dans votre compte. Il vous permet de garder un œil sur votre outillage et d'en assurer le suivi. Les étiquettes ON!Track sont des étiquettes RFID passives. En d'autres termes, ces étiquettes ne nécessitent aucune source d'énergie. Ces étiquettes robustes et de bon rapport qualité-prix peuvent être appliquées sur tout outillage grâce à leur format compact. 

7.) Pourquoi n'existe-t-il pas une version GPS de ON!Track?
Un système avec GPS n'est pas toujours en mesure d'indiquer précisément les conditions de propriété de votre outillage. Par exemple, il ne vous fournit pas l'emplacement exact de votre outillage (exemple : dans la cave ou à différents étages d'un bâtiment). Un système avec GPS exige aussi une alimentation électrique propre des étiquettes. Par ailleurs, les étiquettes seraient beaucoup plus chères et plus grandes (et donc éventuellement inadaptées pour certains appareils et outillages).

8.) Est-ce que Hilti a accès à mes données avec ON!Track? 
Non, nous n'avons aucun accès aux données spécifiques de nos clients.
Par ailleurs, nous garantissons le respect de la directive européenne relative à la protection des données (directive de protection des données émise par la Commission européenne). 

9.) Est-ce que je peux tester ON!Track? 
Vous pouvez convenir d'une date pour une démonstration et des conseils sur ON!Track ici.

 

Conseil et assistance

1.) Comment en savoir plus sur ON!Track?
Utilisez notre formulaire de contact pour demander un entretien-conseil sans engagement et gratuit. 

2.) Comment se déroule le suivi après l'achat?
Nous proposons des conseils et une assistance sur mesure. Dans un premier temps, nous définissons vos besoins particuliers et nos spécialistes ON!Track établissent pour vous sur place un concept personnalisé. Nous vous accompagnons pour l'implémentation et nous vous soutenons avec des formations lors de la mise en place. Pour toutes les questions soulevées pendant l'utilisation de ON!Track, nos spécialistes ON!Track sont à votre écoute ainsi que notre service clients.

 

Utilisation mobile

1.) L'application ON!Track est-elle payante? 
L'application Hilti ON!Track peut être téléchargée gratuitement sur Google Play Store ou App Store

2.) Sur quels terminaux mobiles puis-je utiliser l'application mobile ON!Track? 
Vous pouvez utiliser l'application Hilti ON!Track sur smartphones Android et Apple. Configuration requise: Android 4.0 ou plus récent, iOS 8.x ou plus récent et iPhone 4S.

Entretien et vue d'ensemble ON!Track

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