DATENSCHUTZ

DATENSCHUTZHINWEISE UND DATENSCHUTZ- RECHTLICHE EINWILLIGUNGSERKLÄRUNG

Der Kundenchat wird Ihnen von Hilti Deutschland AG, Hiltistraße 2, 86916 Kaufering als verantwortliche Stelle im datenschutzrechtlichen Sinn zur Verfügung gestellt. 

Im Rahmen des Kundenchats werden Ihre personenbezogenen Daten, die Sie freiwillig beim Öffnen des Chatfensters eingeben (Name und E-Mail-Adresse), sowie Einzelheiten zu dem von Ihnen verwendeten Gerät (Webbrowser, IP-Adresse und Java-Version) erhoben. Außerdem speichert Hilti Datum und Uhrzeit der Chat-Unterhaltungen sowie den Inhalt der Chat-Unterhaltungen selbst („Chatprotokoll“). Soweit der angegebene Name oder die angegebene E-Mail-Adresse einer Hilti-Kundennummer zugeordnet sind, kann dies während des Chats vom betreffenden Hilti-Kundenberater nachvollzogen werden.

Diese Informationen sind erforderlich, damit die Chatfunktion richtig funktionieren und die Qualität der Chatfunktion überwacht werden kann und Ihre Anfragen beantwortet und Statistiken erstellt werden können.

 

BEGINN DER DATENSCHUTZRECHTLICHEN EINWILLIGUNG

Um Chatprotokolle datenschutzkonform erstellen und speichern zu können, benötigen wir Ihre Einwilligung. Der Nutzer willigt deshalb ein, dass die im Folgenden beschriebenen personenbezogenen Daten wie folgt erhoben, verarbeitet und genutzt werden: 

Hilti speichert den eingegebenen Namen, die E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit der Chat-Unterhaltungen sowie den Inhalt der Chat-Unterhaltungen zu Statistik-, Beweis- oder Qualitätskontrollzwecken für die Dauer von bis zu sechs Monaten.

Hinweis: Sie können die hier erteilte datenschutzrechtliche Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Kontaktieren Sie dazu bitte den Hilti Kundenservice unter Tel.-Nr.: 0800 888 55 22. Der Widerruf lässt das Recht von Hilti, die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten auf einen anderen gesetzlichen Erlaubnistatbestand zu stützen, unberührt. 

 

ENDE DER DATENSCHUTZRECHTLICHEN EINWILLIGUNG

Nutzungsbedingungen

Die Datenübermittlung im Kundenchat erfolgt unverschlüsselt. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass die übermittelten Daten von unbefugten Dritten gelesen oder manipuliert werden.

Hilti behält sich vor, die Bereitstellung des Kundenchats jederzeit zu beschränken oder einzustellen oder einzelne Nutzer ganz oder teilweise von der Nutzung auszuschließen.

Der Kundenchat dient dem Informationsaustausch zwischen Nutzer und Hilti-Kundenberater. Bestellungen oder Bestelländerungen werden über den Kundenchat nicht angenommen. Die Schriftform wird durch im Chat abgegebene Erklärungen nicht gewahrt.

Ergänzend wird verwiesen auf die Datenschutzerklärung zur Website

Hilti Deutschland AG

Kontakt
Kontakt